שירות אישי

שירות אישי ללקוח

שירות אישי

סאלם נצרת, מרכז שירות מורשה BMW ו-MINI, מעניק שירות אישי ומקיף לכל לקוח.

מרכז השירות דוגל במתן יחס אישי לכל לקוח ושירות המותאם לצרכיו. תפיסה זו של מרכז השירות יוצרת עבור הלקוח שירות אינדיווידואלי, החוסך עבורו בזמן וממוקד לתת לרכבו את הטיפול המקצועי ביותר.

שיטת השירות הפועלת בסאלם נצרת נקראת "קסם השירות", והיא נועדה להעניק כיסוי מלא של כל צרכיו של הלקוח. במסגרת שיטה זו, הלקוח מלווה על ידי יועץ שירות לאורך כל הדרך ובכל דבר ועניין. יועץ השירות מחויב לדאוג ללקוח מרגע כניסתו למרכז השירות ועד לרגע יציאתו, ואף לוודא עימו בשלב מאוחר יותר שהינו שבע רצון מהטיפול.

הלקוח מקבל דיווח מפורט אודות מצב הרכב, הטיפול הנדרש, משך הטיפול וכיו"ב. הלקוח יכול להמתין עד תום הטיפול בחדר ההמתנה המרווח והנעים במרכז שירות סאלם נצרת או לקבל שירותי הסעה באזור נצרת שיאפשרו לו להמשיך בשגרת יומו.

לקוחות מרכז שירות סאלם נצרת נהנים משירות אשר מייעל ומקצר עבורם את תהליך הטיפול ברכב ומעניק להם שקט נפשי וביטחון מלא.